葬儀社とは別に、納棺師へ直接頼む。その選択肢
「葬儀社が決まっているから、納棺師は選べない」と思っているご遺族は多い。しかし葬儀ラボへの依頼は業務委託契約であり、葬儀施行契約を結んだ葬儀社とは独立して、コンサルティングと納棺業務だけを別途依頼できる仕組みになっている。葬祭ディレクター1級・介護福祉士の資格を持つ専門家が、故人様のアセスメントから処置・納棺まで直接担う。葬儀のプランニングと故人様のアセスメントを納棺師が直接行えるのが、他にはない仕組みだ。
プランは77,000円の「敬意の身支度」から220,000円の「至高の清め」まで3段階。「葬儀社はお式に時間を、葬儀ラボは故人様に時間を費やします」という言葉に、このサービスが何を大切にしているかが凝縮されている。個人的にも、この一文がサービス全体の姿勢を最もよく表していると感じた。
1万件の現場知識が、見積もり精査を支える
10年間で1万件以上の葬儀に携わったプロが、葬儀社の見積もりを第三者として確認する。祭壇のランク・返礼品数・飲食費の妥当性、そして「後から追加されがちな費用」まで全項目チェックし、必要なものだけを選び抜く。特定の葬儀社への誘導はなく、セカンドオピニオンとして完全に中立な立場だ。互助会に積み立てている方も、そのプランが本当に今の希望に合っているかを確認できる。
「専門家が立ち会うと葬儀社の対応が丁寧になった」という話は、複数の利用者から聞かれる実感として残っている。商談は敵対の場ではなく「納得のある式を作る共同作業」として進めるスタンスが、現場の雰囲気を変える。見積もりの中身を正しく理解することが、後悔のないお別れへの第一歩だという考え方が根底にある。
埼玉・吉川市を拠点に、7:00〜24:00で対応
訪問型サービスを提供しており、ご自宅・施設・葬儀式場など、ご家族が安心できる場所へ直接出向く。7:00〜24:00・定休日なしで、急な連絡にも応じられる体制だ。拠点は埼玉県吉川市大字鹿見塚で、吉川市を中心に周辺地域からの依頼にも対応している。LINEと電話（048-999-6124）の2経路で問い合わせを受け付けており、状況に応じた連絡手段を選べる。
もしもの時に「誰に相談すればいいか」が明確であることは、ご遺族の負担を大きく減らす。事前の終活相談から、緊急時の夜中の問い合わせまで、同じ窓口でつながれる仕組みが安心感につながるという声が目立つ。
看取りの質を上げるための、地域への情報発信
葬儀ラボは医療従事者や地域住民へ向けた勉強会を継続的に開催し、ご遺体ケアに関する現場の知識を広く共有している。「知らないから怖い」「わからないから言いなりになる」という不安を取り除くことを目的にした活動で、葬儀の仕組み・歴史・お身体の変化といった情報を届ける。ご遺体ケアの専門家が地域に根差してこうした活動を行う例は多くない。副代表の吉村直樹氏が掲げる「技術と知識をより透明に、より分かりやすく社会へ届ける」という方針が、勉強会の形で実践されている。
終活相談の入口として「お茶を飲むような気軽さで」という言葉を使っているのも、葬儀ラボらしいスタンスだ。元気なうちに自分の希望を話しておくことで、家族への負担を軽くできるという考え方が、終活を重く捉えすぎない雰囲気をつくっている。「自分がきれいになりたいから」というシンプルな動機から始めてほしい、というメッセージには実際に響く人が多いという。
