クロス・床・エアコンをまとめて任せられる体制
壁紙の傷みや床の劣化、エアコンの不調——こうした複数の課題が重なっている状況でも、翔志への一本の連絡で対応できる。クロス張り替え・フローリング施工・エアコン工事・水回り設備交換を手がけており、住まいに関わる幅広い施工分野を一社で担う。各業者との連携体制も整えており、専門性が高い案件でも対応できる下地を持つ。
「エアコンの設置と内装の微調整を急ぎでお願いした」という目黒区のO様のケースのように、複数の施工を同時に依頼できることが、段取りの手間を省くことにつながっている。住宅リフォームを中心に経験を積んできた代表が施工を統括するため、各工程の連携がとりやすい。
「仕事で何より大切にしているのは人としての信頼関係」という代表の姿勢
代表が繰り返し語るのは、工事の完成だけでなく「その後の暮らしまで想像する」という姿勢だ。依頼者の立場に立ち、無理のない提案を行うことを貫いてきたという言葉は、施工の規模を問わず一貫している。住宅リフォームという日常生活の核心に関わる仕事だからこそ、信頼関係の構築を施工品質と同列に位置づけている。
世田谷区のA様は「直接お話を聞いてくださり、こちらの漠然とした要望を『使いやすさ』という形にして提案してくれたのが嬉しかった」と振り返っている。この「直接聞く」というプロセスが、的を射た提案につながっていることを実感した声だろう。
店舗オーナーからの内装依頼にも対応する守備範囲
壁・床・天井の内装工事は住宅に限らず、店舗や事務所の改修でも引き合いがある。翔志では、オーナー向けの店舗内装改修の依頼も歓迎しており、横浜での店舗内装工事のような住宅以外の案件も手がけてきた。アクセントクロスの導入など、空間の印象を大きく変えるデザイン面の打ち合わせも丁寧に行うため、商業空間の雰囲気づくりにも対応できる。
業務用エアコン工事の対応力と内装仕上げを合わせ持つことで、店舗開業・改装の局面でも一社に任せやすい体制になっている。「個人宅以外の施工も歓迎」という間口の広さは、住宅専業ではない施工会社ならではの柔軟さを示している。
7時〜22時・出張打ち合わせ対応という相談しやすい環境
相談のしやすさを大切にしており、営業時間を7時から22時に設定しているのはその表れだ。定休日は不定休で、依頼者の状況に合わせた対応をとっている。打ち合わせの場所もオフィス来訪・出張・カフェと選択肢があり、初めて相談する際の心理的なハードルを下げる工夫がある。
現場調査やお見積もりは施工受注前から対応しており、費用感を把握したうえで依頼を進める流れとなっている。「相談を通じて方向性を整理できるようお手伝いする」というスタンスは、改修内容が固まっていない段階からでも歓迎するものだ。
