ハウスクリーニング士が手がける住まいの清掃
田原市・豊橋市を中心に東三河エリアで展開するHOUSEくりーにんぐ マルスギは、ハウスクリーニング士の資格を持つスタッフが現場に入る。エアコン内部や浴室のカビ、換気扇の油汚れなど、家庭での掃除では落としきれない箇所を専門技術で処理していく。資格取得者が作業にあたることで、洗剤の選定から器具の扱いまで判断に根拠がある。長年放置された頑固な汚れにも対応し、依頼者が半ば諦めていた汚れを除去した事例も少なくない。
個人的には、資格保有者がそのまま作業担当になる点が印象的だった。クリーニング業界では資格を持たないスタッフが実作業を行うケースもあるなかで、HOUSEくりーにんぐ マルスギでは有資格者が直接手を動かす体制を敷いている。依頼時の相談から仕上げの確認まで同じ担当者が一貫して対応するため、伝達のズレが起きにくい。作業中に気づいた汚れの原因や再発防止の工夫もその場で共有される。
天然植物由来の洗剤だけで仕上げる方針
HOUSEくりーにんぐ マルスギが清掃に使う洗剤は、すべて天然植物由来のものに限定されている。化学系の洗剤を一切使わないという徹底ぶりで、小さな子どもやペットがいる家庭からの依頼でも残留成分を気にせず過ごせる。洗浄力については植物由来でも十分な効果が出るよう、汚れの種類ごとに配合や使い方を変えている。作業後に鼻を突くような薬品臭が残らない点も、この方針ならではの結果だろう。
「掃除のあと部屋の空気が軽くなった」という声が利用者から寄せられているという。窓を閉め切った状態でも刺激臭がないため、作業直後から普段通りに生活できる。アレルギー体質の家族がいる世帯や、室内飼いの動物がいる住宅での需要は年々増えている。洗剤の安全性についてはブログやコラムでも情報発信が行われており、成分や使用方法に関心を持つ利用者が確認できる環境が整っている。
汚れの程度で変わらない明朗な料金設定
見積もり段階で提示された金額が最終請求額と一致する。HOUSEくりーにんぐ マルスギでは汚れの程度によって料金が上下しない仕組みを採用しており、作業当日に「思ったより汚れがひどいので追加費用が発生します」といった事態が起こらない。エアコンクリーニングや水回りなどメニューごとに価格が明示されているため、予算に合わせて依頼内容を組み立てやすい。電話やメールでの事前相談時にも、正確な金額を伝えてもらえる。
たとえば賃貸物件の退去前クリーニングを依頼する場合、限られた予算のなかで優先箇所を決めたいという相談が多い。そうした場面で料金が固定されていると、キッチンと浴室を先に頼んで残りは次回にするといった判断がしやすくなる。追加請求の心配がないことで、リピーターとして継続的に利用する世帯も一定数存在するという。料金表はホームページ上でも確認できるため、問い合わせ前に概算を把握しておける。
東三河の住環境を知り尽くした地域密着の運営
田原市と豊橋市を拠点にしていることで、海沿い特有の塩害による汚れや、農業地帯に多い土埃の蓄積など、東三河ならではの住環境に合わせた清掃手法が蓄積されている。地域の気候条件や住宅構造を把握した上で作業に入るため、初回の依頼でも的確な対応が期待できる。近隣エリアへの移動距離が短いぶん、スケジュール調整の融通が利きやすく、急ぎの依頼にも比較的柔軟に応じている。
ブログでは実際の清掃前後の写真とともに作業の詳細が公開されており、どの程度の汚れがどう変化するのか視覚的に確認できる。コラムではプロの視点による掃除の豆知識も定期的に更新され、「自分で試してみたら効果があった」という反応も見られるようだ。こうした発信が依頼前の判断材料になっている利用者は少なくなく、問い合わせ時に「ブログを見て連絡した」と伝える人もいるという。
