24時間体制の専門スタッフが支える安心のサポート環境
大切な人を失った深い悲しみの中で、複雑な手続きや準備に追われる遺族の負担を軽減することが、ちかくのお葬式の使命です。365日24時間体制で専門スタッフが待機し、無料通話とLINEによる相談窓口を設置。深夜の突然の訃報でも、経験豊富な担当者がその場で必要な手配を開始します。専任制を採用しているため、初回相談から葬儀完了まで同じスタッフが責任を持って対応し、お客様の状況を細部まで把握した上でアドバイスを提供します。
正直、これほど手厚い体制を維持している葬儀社は少ないと感じました。多くの利用者から「夜中でも親身に相談に乗ってもらえて心強かった」という声が届いており、緊急時の頼れる存在として信頼を集めています。混乱しがちな状況でも冷静な判断ができるよう、必要な情報を段階的に整理して伝える配慮も徹底されています。
実績と信頼に基づく提携式場ネットワーク
眞宗寺ア・ウン堂、應善寺、應慶寺、傳通院繊月会館、蓮清寺敬信殿など、長い歴史を持つ格式高い式場との提携により、故人の人生にふさわしい厳粛な葬儀環境を確保しています。各施設の特色を活かした会場選定を行い、参列者数や葬儀の形式に応じて最適な提案を実施。どの式場を選択しても一定水準以上のサービス品質が保たれるよう、定期的な品質管理を実施しています。
提携先との関係構築には数年を要しており、単なる業務委託ではなく信頼に基づくパートナーシップを築いています。利用した家族からは「会場の雰囲気が故人の人柄と合っていて、心に残る葬儀になった」との評価が多く寄せられています。宗派や地域性も考慮した会場提案により、参列者全員が心から故人を偲べる空間作りに注力しています。
火葬から一般葬まで対応する柔軟なプラン構成
現代の多様化するライフスタイルに合わせ、5種類のプランを用意して幅広いニーズに対応しています。最もシンプルな火葬のみのプランは79,000円（税込86,900円）、告別式のみは278,000円（税込305,800円）と、いずれも通常価格から50,000円を割り引いた料金設定を実現。家族葬から一般的な葬儀まで、故人の遺志と遺族の希望に沿った形を選択できます。
各プランには必要な物品とサービスがパッケージ化されており、後から追加費用が発生しない明確な料金体系を採用しています。LINEでの会員登録による5万円割引制度や電子決済システムの導入により、手続きの簡素化と費用負担の軽減を同時に実現しています。価格の透明性を重視し、見積もり段階で全ての費用を明示する方針を貫いています。
お客様の声を反映した継続的なサービス改善
実際にサービスを利用された方々の体験談や意見を定期的に収集し、サービス品質の向上に活用しています。故人の遺志を最大限尊重し、遺族が心から納得できる葬儀の実現を第一目標に掲げ、個別の事情に応じたカスタマイズにも対応。一日完結型の告別式や少人数でのお別れなど、従来の枠にとらわれない新しい形の葬儀も積極的に提案しています。
「スタッフの対応が丁寧で、不安な気持ちが和らいだ」「予算内で満足のいく葬儀ができた」といった評価を数多くいただいています。
