相談・査定は無料、費用の心配なく話せる場所
不動産売却で最初に戸惑うのは、「どこに相談すればいいか」よりも「費用がどのくらいかかるか」という不安かもしれない。株式会社CiansStepでは、相談・査定はすべて無料で提供しており、成約まで原則として費用は発生しない方針を取っている。「まだ迷っている」「査定だけ知りたい」という段階からの来店を前提としているため、具体的な売却意思がなくても話を聞いてもらえる。専門用語を避けたわかりやすい説明スタイルを基本としており、税金・費用・売却の流れに関する疑問をそのまま持ち込みやすい。
「相談しやすい雰囲気だった」という感想を残す利用者が多い。電話・メール・ビデオ通話からアクセス手段を選べるため、来店前にある程度の見通しを立ててから動ける。「最初にビデオ通話で話してから、安心して来店できた」という声も寄せられている。
足立区周辺の市場を知るスタッフによる、的確な相場把握
西新井・青井・六町・北千住——足立区を中心としたエリアの相場と税制を日々追いかけ、最新情報を反映した査定を提供している。「なんとなく高そう」「安く見られているかも」といった不安を、根拠のある数字で解消してもらえると感じる利用者も多い。買取・仲介それぞれの特性も説明してもらえるため、自分の状況に合った売り方を選ぶ判断がしやすい。地域の実情を知る上での細かさが、大手では得にくい部分だという声が目立つ。
戸建て・マンション・空き家・相続・任意売却と、対応する売却形態は多岐にわたる。「相続で揉めそうな案件でも話を聞いてくれた」という声があり、複雑な状況でも入口を閉じない姿勢がある。それぞれの案件に応じた進め方を個別に整理してもらえることが、迷いを減らすことに繋がっている。
設備から不動産まで横断する代表、個性あるスタッフ陣
代表の三浦健一氏は、第2種電気工事士・液化石油ガス設備士・給水装置工事主任技術者・石綿作業主任者・福祉住環境コーディネーターなど多数の資格を持ち、「不動産・建築・設備を横断して考えられること」を自らの強みとして挙げている。物件の価格だけでなく、設備の状態や建材リスクまで視野に入れた判断ができる点は、売却戦略の幅を広げる。宅地建物取引士の資格を持つ渡邉真佐也氏は誠実な対応と小さな約束を積み重ねる姿勢で信頼を築いており、個人的には人柄が伝わりやすいスタッフだと感じた。
穴井一樹氏は「相手にどう伝わるか」を常に意識した説明スタイル、鈴木勇二氏は背景にある不安を引き出すヒアリングをそれぞれの特技としている。スタッフの個性がバラバラではなく、相談者に向き合うという点で共通しているのが印象的だ。「担当者が親身だった」という声が複数の利用者から挙がっている。
環七通り沿い、駐車場完備のアットホームな拠点
東京都足立区平野1丁目15-27、ハウスドゥ 足立平野環七通りとして営業する店舗は、北千住・竹ノ塚の両駅からバスでアクセスでき、小右衛門町バス停から徒歩約6分の立地にある。専用駐車場も備えており、子ども連れの来店でも気兼ねなく相談できる空間が整えられている。「アットホームな窓口」という言葉をコンセプトに掲げており、堅苦しくない相談環境を意識した店づくりをしている。
営業時間は9:00〜18:00、定休日は火・水曜日。電話番号は03-5809-6190で、メール・ビデオ通話でも問い合わせを受け付けている。「予約なしで来ても対応してもらえた」という声もある。
