駅前40年の歩みが裏づける地域との結びつき
馬込駅A3出口の正面という立地で、40年にわたり不動産取引を手がけてきた。ハウスドゥ 馬込が積み上げてきた成約事例や市場データは、売却価格の査定にそのまま反映されており、実現性の高い金額提示につながっている。大田区・品川区を対象としたアンケート調査では「信頼できる不動産会社」「実績の高い不動産会社」「提案力の高い不動産会社」の3部門でNo.1を獲得した。数字として見えるかたちで地域からの評価が示されている点は、初めて相談する人にとっても判断材料になるはずだ。
個人的には、駅の出口を出てすぐ目に入る場所に店舗を構えているという物理的な近さが印象的だった。ふらっと立ち寄って話を聞けるという心理的なハードルの低さは、ウェブだけでは得られない安心感がある。業界歴10年以上のベテランや大田区在住のスタッフが窓口に立っており、町の相場観や生活環境について具体的な話が聞けるという声が目立つ。相談に来た人がそのまま売却依頼に進むケースも少なくないようだ。
資格者チームによる横断的な対応領域
相続や住宅ローン、家族信託といった不動産周辺の問題は、物件の売買だけでは片づかないことが多い。ハウスドゥ 馬込には公認不動産コンサルティングマスター、相続診断士、住宅ローンアドバイザー、2級ファイナンシャル・プランニング技能士、家族信託コーディネーターなど複数の専門資格を持つスタッフが在籍している。一級建物アドバイザーや賃貸不動産経営管理士の有資格者もおり、建物の状態評価から賃貸経営の相談まで一つの窓口で話が進む。別の専門家を探し直す手間が省けるのは、時間に余裕のない相談者にとって実質的なメリットだろう。
「ローンの組み方と相続対策を同時に聞けたのが助かった」という利用者の声もあり、複合的な悩みを抱えた状態で訪れる人が一定数いることがうかがえる。無理な営業をしない方針を掲げており、ヒアリングに時間をかけたうえで必要な情報を整理して提示するスタイルをとっている。提携ローン会社の紹介やつなぎ融資への対応も用意されているため、資金計画の段階からサポートを受けられる。相談だけで終わっても嫌な顔をされなかったという感想も見かけた。
全国691店舗のネットワークと地元情報の掛け合わせ
ハウスドゥグループは全国に691店舗を展開しており、ハウスドゥ 馬込で預かった物件情報はこのネットワークを通じて広範囲の購入希望者に届く。地元で蓄積した相場感やエリア特性の知識に、グループ全体の集客力が加わることで、売却スピードに差が出てくる。オンラインでの相談にも対応しているため、遠方に住んでいる売主や多忙なビジネスパーソンでもやり取りを進めやすい。
売却にあたって「お客様の利益を追求する取引」「信頼を第一に考える姿勢」「地元40年の信頼で安心できる取引」という三つの柱を掲げている。この方針は、査定額を高く見せて契約を急がせるような手法とは距離を置くことを意味している。複雑な権利関係を含む案件でも複数の解決プランを提示する体制が整っており、相続がらみの共有持分売却などにも対応実績がある。
売買から住み替え後まで続くサービスの幅
取り扱い物件は新築一戸建、中古マンション、中古一戸建、土地、投資用物件と幅広く、売買仲介に加えて賃貸物件の紹介やリフォーム、インスペクション相談、引越し業者の手配まで一連の流れをカバーしている。住まい探しの段階から入居後の手配まで窓口が分散しないのは、やり取りの負担を減らしたい人には合っている。「ワクワクしながら家を探せた」と感じる利用者も多いようで、物件紹介の進め方にも工夫があるのだろう。
持ち家を売却した後もそのまま住み続けたいという希望に応える「ハウス・リースバック」というサービスも用意されている。売却によって資金を確保しつつ、賃貸として同じ家に住み続けられる仕組みで、老後の資金計画やライフステージの変化に合わせた選択肢として問い合わせが増えているという。戸建・マンション・土地を問わず相談を受け付けており、些細な疑問でも気軽に持ち込める雰囲気づくりを意識している店舗だ。
