急な依頼を受け止める、定休日なしの窓口体制
「明日までに部屋を空けてほしい」——こうした切迫した状況に対して、合同会社all greenは最短即日での対応を実現する体制を整えている。電話・メール・LINEの3経路で問い合わせを受け付け、定休日なし・10:00〜17:00の営業時間を維持。時間外の相談にも可能な範囲で対応する姿勢をとっている。アパート・マンション・戸建てを問わず、建物の種類や規模に関係なく受け付け、横浜市内を中心に神奈川県内全域を対象エリアとする。
「急いでいたのに断られ続けて、ここで初めてすぐ来てもらえた」という声は、即日対応の意味が特に響く場面を端的に表している。管理会社や介護施設といった法人からの継続的な依頼がある背景には、こうした対応速度への信頼が積み重なっていることがある。
遺品整理を任せられる、資格と姿勢のある現場
合同会社all greenの遺品整理では、専門資格を持つスタッフが故人の品々を一点ずつ確認しながら進める。衣服・日用品から貴金属・骨董品まで、状態と価値を見極めながら仕分けを行い、ご家族の想いを尊重した作業スタイルをとる。仕分けや梱包は依頼者が準備する必要がなく、現状のままで引き取れるため、精神的・体力的に余裕がない時期でも依頼しやすい。「丁寧に扱ってもらえた」「物の扱い方が信頼できた」という声が、繰り返し届いている。
古物商許可（第451430010019号）を取得していることで、貴金属や骨董品の適正な買取・査定も正規の手続きで行える。遺品の中に価値ある品が含まれていた場合でも、買取として対応できる体制がある点は、依頼者にとって見逃せないポイントだ。
写真で報告する、立ち会えない人への配慮
作業完了後に写真付きのレポートを提出するのは、合同会社all greenが定着させてきた対応の一つだ。遠方に住む家族が遺品整理を任せる場面や、業務として管理する担当者が現場確認に来られない場面で、この報告が実質的な確認手段になる。「現場の写真が届いて、状況を把握できて安心した」という声が複数ある。仕上がりの品質を記録として残す姿勢が、作業後のトラブルをなくすことにもつながっている。
産業廃棄物収集運搬業許可（01400251905）のもと、回収した品々は適正に処理・再資源化される。廃棄だけで終わらせず、使える品は買取を通じて次の流通につなげる方針だ。
買取と回収を束ねる、費用を抑えた整理の進め方
回収費用と買取額を組み合わせることで、依頼者の実質負担を減らせる仕組みがある。家電・家具から骨董品・貴金属まで買取対象は幅広く、空き家整理などでは思わぬ品に価値が残っているケースもある。見積り段階で費用の内訳を明確に提示し、納得のうえで作業日を決定する流れを徹底している。「最初に説明してもらえたので、後から驚くことがなかった」という声が、この流れへの評価を示している。
回収品は可能な限り再利用・再資源化に回し、廃棄より流通を優先する方針で運営している。費用の透明さと環境への配慮を両立する姿勢は、リピートや紹介につながる信頼の土台になっている。
