お客様第一主義に基づく理念と姿勢
掲げられている理念はお客様第一主義であり、これまで多彩なニーズに応じた対応が積み重ねられてきた。新生活をより良い形でスタートできるよう、妥協せずに物件探しへ注力する姿勢が保たれている。経験豊富な担当者による二人三脚のサポートは、希望のエリアや活動範囲に合わせた提案という形で実践されている。スタッフには小山大輔氏や酒井氏が在籍し、「人生の転換点に寄り添うサポート」という言葉のもとで日々の相談にあたっている。
初期費用の相談ができるという安心感
事前のヒアリングを通じて条件やこだわりを把握したうえで、初期費用等が気になる人にも相談できる体制が取られている。予算に応じたキャンペーンの実施も案内されており、費用面での不安を軽くする工夫がうかがえる。条件を細かく定めすぎるより、譲れない条件を軸に優先順位をつける探し方の方が、幅広い物件を取りこぼさずに済むという考え方が示されている。複数の物件を比較検討することで、思いがけず好印象な物件に出会う可能性も高まるという。
初期費用の相談から始められる点を評価する利用者もいるようだ。
篠ノ井を拠点とした地域密着の立地
店舗は長野市篠ノ井布施五明のティーポ2000にあり、駅から徒歩約4分の場所に位置している。松代や市内南部、千曲市全域までを対応エリアとしており、篠ノ井以外からの相談にも応じている。市内や千曲市全域での売買相談も受け付けているため、賃貸と売買の両面で地域の住まいに関わる窓口となっている。
駅近という立地が来店のしやすさにつながっているようだ。
漫画やコラムで届ける実用的な情報
サービスの詳しい内容を漫画で紹介する取り組みが行われており、直感的に理解しやすい形での発信が続けられている。コラムでは賃貸保証会社の選び方といったテーマが取り上げられ、物件探しの前段階で参考になる情報が届けられている。ブログでは新築賃貸を扱った記事や営業日の案内なども公開され、更新頻度も一定に保たれている。InstagramやLINEといったSNSでも情報が発信され、問い合わせの入り口が複数用意されている。
営業時間は10時から18時までで、ゴールデンウィークやお盆、年末年始を除いて定休日は設けられていない。
