まず電話一本、そこから訪問して見立てる
水まわりの困りごとを抱えたとき、どこに何を頼めばいいのか分からず後回しにしてしまう人は多い。東野配管工業は、そうした最初の一歩を軽くする窓口づくりに力を入れている。連絡先は090-9881-6813、営業時間は8時から17時まで。訪問型のサービスを提供しているため、電話で相談した後は依頼者のもとへ直接出向き、現地の状況を確認したうえで最適なプランを提案する。初めての人でも安心して相談できるよう、対応可能な地域や営業時間、連絡先を分かりやすく明記している。
よくある質問のページも整えられている。どのような水まわり工事に対応しているか、対応できる建物の種類は何か、中津市以外でも相談できるかといった疑問に、あらかじめ答えを用意している。トイレや水道設備の交換も相談できると明示されており、依頼前の不安をひとつずつ取り除ける構成になっている。
対応する工事は水まわりの隅々まで
給排水・給湯設備工事、水道工事、トイレ工事、衛生設備工事、浄化槽工事と、東野配管工業が受ける工事の種類は広い。戸建て、アパート、マンションといった住まいを中心に対応しており、建物の形態を問わず相談できる。給排水設備の新設や修繕、冷暖房機器の取り付け、浄化槽の設置まで、多岐にわたる工事を中津市を中心としたエリアで手がけてきた。
リフォームに関しても、トイレの洋式化やキッチンのシステム化、浴槽の入れ替えなど快適性を高める提案を行う。日常的なメンテナンスから専門的な作業まで幅を持たせている点が、地域密着の業者としての強みになっている。取材のなかで、質問への答えを事前に整理しておく丁寧さに、依頼者目線の姿勢を感じた。
中津市宮夫の事業所と、その先の暮らし
事業所は大分県中津市宮夫３８−３、代表は東野祐平氏。定休日はなく、対応エリアは大分県・福岡県が中心で、現場の場所や工事内容によって対応可否を案内する。お見積りは無料で、納得できるまで丁寧に説明する。施工後のサポート体制にも力を入れ、長く安心して使い続けられる環境づくりを重視しており、工事が終わった後の関係まで見据えて仕事にあたっている。
