深夜の物音にも応じる体制
害虫や害獣のトラブルは時間を選ばず、気づくのは夜間や早朝ということも少なくない。「夜中に屋根裏から動物の鳴き声が聞こえる」といった相談に応えられるよう、ハウスヘルプは24時間365日、定休日なしで営業している。土日や夜間でも連絡がつき、症状に気づいたその時に動ける。サイトに載っていない種類の害虫・害獣でも柔軟に受け付け、希望の日時に調査へ出向く姿勢をとっている。困り事を抱えたまま連絡先を探し回る必要がなく、思い立ったタイミングで相談へ進める。
訪問できる範囲は関東から関西まで
状況を正確につかむため現地へ足を運ぶことを基本にしており、対応範囲は広い。関東では群馬県と栃木県を除く各地域を訪問し、関西では兵庫・奈良・和歌山・京都からの相談にも応じている。拠点は千葉県松戸市八ケ崎八丁目、馬橋駅から徒歩約15分の立地だ。東京をメインに幅広い地域から害虫駆除の相談を受けており、被害の解消へ向けて取り組んでいる。遠方であっても現地調査から対応する構えをとっているため、対応エリアの内側であれば距離を理由に相談をあきらめる必要はない。
費用も対応も、先に見えるから頼める
問い合わせから現地調査、見積もり、契約、施工という段取りをあらかじめ案内している。内容を確認したうえで家族と相談しながら検討できるため、依頼前の不安が和らぐ。見積もり後に追加請求はなく、無理な契約を勧めることもない。他社との比較も歓迎している。個人的には、急かさずに相見積もりまで受け入れる構えが、24時間対応というスピード感とうまく両立している点が面白いと感じた。支払い方法は現金、PayPay、クレジット決済、銀行振込に対応している。リーズナブルな料金設定を掲げ、予算に合わせたプラン提案にも動くため、費用面で迷っている人でも入り口に立ちやすい。駆除後のアフターフォローまで見据えて対応している。
