施工会社ではない相談所だからできること
家づくり相談所 京都南店が拠点を構えるのは、京都市下京区七条通油小路東入の第二キョートビル402。ここは住宅を建てる会社でも売る会社でもなく、家を建てたい人の相談だけを受ける窓口である。自社施工や物件販売を一切行わないため、どの住宅会社にも肩入れせずに話ができる。運営費はお客様からではなく、提携している住宅会社からの広告宣伝費でまかなわれている。だから相談料はすべて無料で、注文住宅も土地探しも資金計画も、費用を気にせず持ちかけられる。
売る側ではない人間が味方に回る
代表は住宅建築の電気工事を専門とする職人として、長年にわたって現場に立ってきた人物だ。その現場感覚が相談の随所に生きている。100社以上の提携企業を抱えながらも、契約を急かす姿勢とは無縁で、「売るためではなく、迷う人の力になるために」という一言をサービスの土台に据えている。営業ノルマがないぶん、性能や価格が妥当かどうかを冷静に見極める余裕がある。個人的には、家を売る側ではなく建てる側の味方に回るという発想そのものが、この相談所のいちばんの持ち味だと感じた。
10ステップで進む、契約までの道のり
初回相談から住宅会社の決定まで、家づくり相談所 京都南店は全部で10のステップを踏む。電話・メール・Webフォームで無料相談を予約したあと、初回相談で漠然とした疑問を一つずつ確認し、続くヒアリングで家族構成や生活動線、デザインの好みまで細かく聞き取っていく。注文住宅に何を求めるのか、その優先順位を多角的に整理するのがこの段階の役割だ。
精査を重ねてたどり着く契約
資金計画では住宅ローンアドバイザーの知見に外部専門家の連携を重ね、借りられる額ではなく返していける額を割り出す。100社超の提携先から予算と要望に合う会社を紹介し、土地探しでは建物の配置や日当たりまで見据えて候補地を探す。各社との打ち合わせ、条件整理、見積書とプランの精査を経て、ようやく住宅会社の決定と契約へ。契約直前の見積もりチェックでは、現場を熟知した職人の目と外部の専門知識を通して細部まで確認する念の入れようだ。
