大手を離れ、思いやりを軸に独立した店
RInkは、店長の森山諒が昨年まで大手ハウスクリーニングチェーンで4年ほど経験を重ね、その後に独立して立ち上げた清掃店だ。笑顔で思いやりのある営業を心がけるという姿勢を、店のいちばん前に掲げている。拠点は神奈川県横浜市旭区上白根町で、個人宅のお掃除を中心に請け負う。開業からの日は浅いものの、口コミは84件で平均4.95まで積み上がっていて、依頼した家からの評価が静かに数字へ表れている。前職で培った現場の勘が、独立後の仕事にそのまま引き継がれている印象だ。
引っ越しや入居前の、暮らしの区切りに
RInkが引き受ける場面は、日常のメンテナンスにとどまらない。引っ越しの前後や入居前のタイミングで、部屋をまとめて整えたいという依頼にも応じている。「忙しくて掃除の時間がとれない」「自分では手の届かない場所がある」という横浜市内の相談に、その家の事情を聞きながら内容を決めていく。
清掃する箇所や汚れ方は家ごとに違うので、作業前のヒアリングで範囲をすり合わせてから現場に入る。定期的なお手入れとして間隔を空けて頼む使い方もできるため、暮らしのリズムに合わせて付き合える。個人的には、予約が埋まって見える日でも「内容しだいで対応できることがある」と構えている柔らかさに、独立したての身軽さを感じた。
汚れの種類ごとに、道具と手順を切り替える
水回りクリーニングでは、キッチン、浴室、洗面所、トイレに付く水垢や石けんカス、カビ、油汚れに合わせて落とし方を変えていく。エアコンクリーニングでは、フィルターでは取りきれない内部のホコリや汚れまで手を入れる。キッチンではコンロやシンク、換気扇の油を解いていく作業が中心になり、放置して固まった油ほど専門の手が効いてくる。森山はエアコンの状態や汚れ具合を見てから方法を決めるので、一台ごとに違う構造にも作業を合わせられる。
相談から精算まで、頼みやすさを整える
営業時間は朝9時から夜21時までと幅があり、定休日は設けていない。支払いは各種カード決済に対応しているので、費用がかさみやすい清掃でも精算の段取りがつけやすい。横浜市旭区の上白根町を基点に近隣を回っているため、同じ市内なら相談から訪問までの距離が近い。まずは気軽に困りごとを伝えるところから、RInkとの付き合いは始められる。
