思い立った日に、見積もりまで進められる
片付けの相談で多いのは、「急に決まった」「日程が迫っている」という切迫した状況だ。NOVA CLEANは見積もりを即日で出せる体制を敷いており、連絡を受けてから提案までの時間が短い。営業は年中無休で、受付は朝9時から夜19時まで動いている。平日に時間を取りにくい人でも、曜日を選ばずに相談の糸口をつかめる。
問い合わせの入り口は、070-5666-6600への電話と公式LINEの二つ。相談も見積もりも無料なので、費用の目安を知りたいだけという段階でも気兼ねなく連絡できる。片付けは金額の見当がつきにくいぶん、着手前に見通しを立てられることが、依頼に踏み切る後押しになる。
支払いは現金のほか、PayPayや口座振替に対応している。個人的には、即日見積もり・年中無休・複数の決済手段という、頼む側の都合を汲んだ要素がひと通り揃っているところに、間口の広さを感じた。費用をどう工面するかという現実的な問題を、入り口の段階で柔軟に受け止めてくれる構えだと言える。
相談一つで、片付けのほとんどをカバーする
NOVA CLEANが扱うのは、遺品整理だけではない。日々の不用品回収、物が積み上がったゴミ屋敷状態の片付け、元気なうちに荷物を整える生前整理、そして空き家の清掃と管理まで、暮らしまわりの整理を通して引き受けている。遺品整理と不用品回収をまとめて頼めるので、仕分けと処分を別々に手配する必要がない。
空き家の清掃では、室内の掃除や不用品の撤去から、庭の草刈り、窓ガラス、水回りまで、家の傷み具合に応じて手を入れる。何をどこに頼めばいいのか迷いやすい分野だけに、相談先が一つにまとまっていることの意味は小さくない。入り口で迷わずに済むことが、片付けに着手するまでの時間を縮めてくれる。
大阪から近畿全域へ、現場を支える人の存在
拠点は大阪市中央区の法円坂。ここを起点に、兵庫・滋賀・京都・奈良・三重・和歌山まで近畿全域へ出向いている。現場を預かるのは、現場責任者の近藤海斗をはじめとする経験を積んだスタッフだ。依頼主の状況を確かめながら作業を組み立てていくため、依頼のたびに事情の違う片付けにも応じられる。
NOVA CLEANは一緒に働く仲間の募集も続けており、未経験から始める人に向けた研修の体制を整えている。現場に立つ人が育っていくことは、そのまま受けられる相談の幅につながっていく。
