相談から施工完了まで窓口を変えない体制
「最初から最後まで同じ担当者だったので話が早かった」という感想が届いている。Rsカンパニーでは、最初の相談から現地調査、プランの提案、施工までを同じ窓口で進めている。見積もりや相談自体は無料で受け付けており、費用面の心配をする前に問い合わせができる。窓口が一本化されているため、要望を何度も説明し直す手間が生じにくい。
外構工事は依頼から完成まで数週間から数か月かかることも珍しくなく、その間に担当者が変わると要望が伝わりにくくなる場合がある。個人的には、Rsカンパニーが窓口を一つに保っている点が、依頼する側の安心材料になっていると感じた。工事の規模を問わず同じ体制を保っているところにも、丁寧さの表れが見える。派手な打ち出し方はしていないが、実務的な安心感につながる工夫だと思う。
現地に足を運んでから提案する、という一貫した姿勢
Rsカンパニーは訪問型のサービスを採用しており、担当者が実際に現地を確認したうえでプランを提案している。土地の形状や周辺環境、隣家との距離といった条件は、現地でなければ正確に把握できない部分だ。この進め方は駐車場からお庭、フェンス、アプローチまであらゆる工事に共通している。規模の小さな工事であっても、現地確認の工程を省かない。
「担当の方が何度も現地を見に来てくれて安心した」という声が目立つ。写真だけでは伝わらない高低差や日当たりも、実際の訪問を通じて共有できたという感想が届いている。細かな要望を伝えやすかったという反応も見られる。現地での会話をきっかけに要望が整理できたと感じる利用者も多い。
駐車場からアプローチまで含む工事の範囲
Rsカンパニーが扱う工事は、駐車場の舗装、フェンスの設置、お庭づくり、アプローチのデザイン、人工芝の施工と幅広い。新築時の外構計画からリフォームまで、依頼のタイミングを問わず受け付けている。カーポートの設置のような小規模な工事も対象に含まれている。
新築で家を建てたあと、駐車場もアプローチもまだ手つかずという状態から相談を始める人は少なくない。図面上で駐車できる台数を確認し、玄関までの動線を決め、庭に人工芝を敷くかどうかを一緒に検討していく流れになる。リフォームの場合は、既存のフェンスや庭の状態を見たうえで、直せる部分と変える部分を切り分けて提案が進む。工事が終わったあと、駐車場の仕上がりを褒められたという話も聞かれる。
見積もりの金額だけでは見えない進め方の違い
外構工事の会社を比べる際、見積もりの金額や工事内容の一覧だけでは、実際の進め方までは分かりにくい。Rsカンパニーは、現地確認を省かない訪問型のサービスと、相談から施工までを一つの窓口で進める体制を組み合わせている。どちらも工事の規模を問わず同じように適用されている。効率を優先すれば省略したくなる工程を、あえて残している点が進め方の違いとして表れている。
小さな工事についても対応の対象になると、よくある質問のページに記載がある。相談から見積もりまでに事前の準備は求められておらず、要望を伝えるところから話が始まる。営業時間は8時から17時まで、定休日は日曜日にあたる。問い合わせは電話番号080-2102-1080から受け付けている。
