「また頼みたい」を積み重ねる、地域密着の修理スタイル
最近バッテリーの減りが早くなってきて交換を依頼したという声や、iPhone 11 Proのバッテリー交換で「丁寧に対応してもらえた」という口コミが寄せられている。TRSには修理対応の丁寧さをリピートにつなげている側面があり、「また頼みたい」という声が複数確認できる。上尾市原市3335-5の店舗では事前予約でスムーズな案内を受けられ、急いでいる場合も即日対応が可能なケースがある。
スマホのバッテリー交換は3,000円〜9,500円（税込）、フロントガラス交換は3,500円〜16,000円（税込）と参考価格が公開されており、相談前に費用の目安を確認できる。支払い方法はクレジットカード・電子マネー・QRコード決済・現金と複数用意されており、さまざまな来店状況に対応できる。駐車場が店舗裏にあるため、車での持ち込みも手間なく行える。
建築の現場経験から生まれた、機器＋住まいの対応力
TRSのサービスが修理専門店と異なる点は、代表が建築関係の現場で培った技術と知識が土台にあることだ。エアコン・洗濯機・キッチンのクリーニングから、換気扇・便器・混合水栓・洗面台の交換、配管詰まりの解消、電源コンセントの増設まで、住まいに関する多岐にわたる作業を受け付けている。スマホやPCを修理に出しながら、自宅のエアコン掃除も一緒に相談できる環境は、複数の業者を探す手間を省く点で現実的に役立つ。
ブログのテーマには「エアコン掃除まで任せられる」「iPhone修理からエアコン清掃まで暮らしの悩みを一括解決」といった内容が並んでおり、機器と住まいを横断するサービス範囲を地域に向けて継続的に発信している。コンセプトページには「助かった」「また頼みたい」と喜んでもらえるサービスを目指すという言葉が記されており、リピートを意識した姿勢が事業の根底にある。
古いモデルも、Macも、断らない修理の受付範囲
WindowsとMac、どちらにも対応しており、メーカーサポートが終了した古いモデルも受け付けている。SSD換装による動作の高速化やWindows 11へのアップグレードも対応メニューに含まれており、「買い替えを検討していたが修理で解決した」という利用につながるケースもある。他店で修理を断られた古いパソコンを持ち込んで対応してもらえた、という実際の口コミが存在する点は、この受付範囲の広さを裏付けている。
OSインストール、データ削除、ウイルス対策、設定対応といったソフトウェア系の作業にも対応しており、ハードの修理だけで終わらないサポート体制が整っている。タブレットについては液晶割れ・バッテリー消耗・充電不良といった症状に対応し、データを保持したまま修理を進められる。「どこに頼めばいいかわからない」という状態で持ち込んでも受け止めてもらえる、という声が目立つ。
上尾市の地元情報を発信し続けるブログとコラム
スマートフォンやパソコンのトラブル事例をもとに、日常で役立つ情報をブログで定期発信している。「iPhoneの画面割れ・バッテリー寿命を放置していませんか？」「パソコン修理をお考えの方へ」など、上尾市・原市エリアの住民が検索しそうなテーマを意識した内容が並ぶ。コラムでは機器の長持ちにつながる使い方や保管方法もまとめられており、修理依頼前の情報収集にも活用できる。
よくある質問ページでは「支払いは現金以外も使えますか？」「古いPCも修理できますか？」「修理時間はどのくらいかかりますか？」といった疑問に事前に答えており、初来店のハードルを意識的に下げる構成になっている。営業時間10:00〜17:00、火曜定休、電話050-8889-0959から相談できる。予約を入れてから持ち込むと案内がスムーズだ。
