「利益を長期的に生み出す空間づくり」という代表の視点
建物の改修を通じて賃貸経営を担う企業を裏方として支える立場を、FULLHOUSE 伊丹店は事業の軸に据えてきた。一つひとつの依頼に向き合い、関わる人が納得できる施工を追求する姿勢が代表の井若直司から語られている。現状の課題を細かく聞き取り、利益を長期的に生み出すための空間づくりを提案できる点が強みとして挙げられる。出会いを重ねながら信頼関係を築いていく進め方が、日々の業務のなかで実践されているという。
伊丹市を拠点に30年以上、内装リフォームと原状回復の現場に携わってきた経験が土台になっている。
数字で見る対応範囲と費用の仕組み
対応エリアは兵庫県阪神間の伊丹市、尼崎市、西宮市、芦屋市、神戸市、川西市、宝塚市、そして大阪府北摂地域に及ぶ。営業時間は8時から21時まで、定休日なく電話受付が続けられている。このエリア内での現地調査と見積もりは費用が発生しない仕組みだ。退去立会いの代行のみを単独で依頼することも可能で、その場合は実作業に応じた費用が別途設定される。相談窓口は電話・メール・現地訪問の3経路で、事務所への来所相談は受け付けていない。
原状回復からリフォームまでを一括で担う体制
退去時の立会いから修繕・内装リフォーム、引き渡し前のハウスクリーニングまで、すべての工程をFULLHOUSE 伊丹店が自社で引き受ける体制が整えられている。複数の業者に個別に手配する手間やコストは、この体制のなかで抑えられる仕組みだ。業者間で生じがちなタイムラグがなくなることで、次の入居者を迎える準備がより早く整う。国土交通省のガイドラインと善管注意義務に則った公平な査定も、この一連の工程のなかで実践されている。
「バラバラに頼まなくていいのは助かる」という声が管理会社から寄せられることもあるようで、工程を分けずに任せられる点への評価がうかがえる。
空室対策とハウスクリーニングという二つの引き出し
空室が長引く物件に対しては、間取りの変更や現代の暮らしに合う設備の導入を通じて、入居希望者に選ばれる空間づくりが提案されている。一方でハウスクリーニングでは、キッチンまわりの油汚れや浴室のカビといった落ちにくい汚れに専門的な手法で対応してきた。クロスの張り替えを伴わない清掃のみの依頼にも柔軟に応じる姿勢が保たれている。
個人的には、リフォーム提案と清掃対応という異なる性質の業務を同じ体制の中で扱っている点に、現場の幅広さを感じた。
